Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 novembre 2023

Introduction

Exness (“nous”) respecte la vie privée de nos utilisateurs (“vous”). Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles et non personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre site web, nos applications mobiles, nos produits, services, contenus, fonctionnalités, technologies ou fonctions proposés sur notre site web ou applications, assistez à nos événements ou interagissez autrement avec nous.

Les informations personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, seules ou en combinaison avec d’autres informations. Les informations non personnelles ne vous identifient pas spécifiquement, mais peuvent inclure des données d’utilisation, d’appareil et de navigateur.

Informations personnelles

Les informations personnelles que nous collectons sur vous peuvent inclure :

  • Coordonnées – telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et autres coordonnées.
  • Détails du compte – tels que votre nom d’utilisateur, mot de passe et autres identifiants utilisés sur notre site web ou applications.
  • Informations démographiques – telles que votre âge, sexe, pays et langue préférée.
  • Informations financières – telles que votre revenu, actifs, expérience en investissement et coordonnées bancaires lorsque vous ouvrez un compte.
  • Documents d’identification – tels que cartes d’identité, passeports, permis de conduire et factures de services publics.
  • Enregistrements de communications – tels qu’e-mails, appels téléphoniques, historiques de chat et autres communications entre vous et Exness.
  • Préférences marketing – telles que votre consentement, inscriptions, désinscriptions et préférences de communication.
  • Réponses aux enquêtes – telles que les commentaires des enquêtes que nous menons.

Informations non personnelles

Les informations non personnelles que nous collectons sur vous peuvent inclure :

  • Données sur l’appareil – telles que adresses IP, type d’appareil, système d’exploitation, type et paramètres du navigateur, les pages web de notre site que vous avez visitées, et le contenu et les publicités avec lesquels vous avez interagi.
  • Données d’utilisation – telles que données d’authentification, questions de sécurité, données de clickstream, URL de référencement et données concernant votre interaction avec notre site web, produits ou services.
  • Données de localisation – telles que le signal GPS de votre appareil, signal WiFi ou position réseau qui peuvent véhiculer des informations sur votre localisation.
  • Données de technologies de cookies et de suivi – telles que cookies, balises web, pixels, fichiers journaux, stockage local et autres technologies pour collecter des informations sur vos activités de navigation.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir nos services, exploiter notre plateforme et superviser les activités du compte.
  • Analyser le comportement des utilisateurs et améliorer nos produits, services et opérations.
  • Communiquer avec vous au sujet de votre compte, du service client, des promotions, enquêtes, newsletters, offres et événements.
  • Commercialiser nos produits et services – conformément à vos préférences de communication.
  • Personnaliser le contenu et les expériences en fonction de vos préférences.
  • Améliorer la navigation, les performances et la sécurité de notre site web.
  • Détecter et prévenir la fraude, les abus, les risques de sécurité, et collecter des frais sur la base de nos conditions contractuelles.
  • Se conformer aux exigences légales et réglementaires.
  • Résoudre les litiges, faire respecter nos accords, et comme l’exigent la loi, les règlements ou toute autre autorité gouvernementale.

Nous ne traitons vos informations personnelles que si nous avons une base légitime pour le faire. Cela peut être pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, lorsque vous avez consenti à l’utilisation de vos informations, pour respecter les lois, les demandes légitimes et les procédures légales, ou pour exploiter nos services et communiquer avec vous sur la base d’intérêts légitimes.

Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons vos informations personnelles que dans des circonstances limitées, y compris :

  • Avec des prestataires de services tiers sous contrat qui aident pour des parties de nos opérations commerciales.
  • Avec les forces de l’ordre, les autorités gouvernementales et les parties privées, comme l’exige la loi.
  • Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour empêcher des dommages physiques ou des pertes financières ou en lien avec une enquête.
  • Dans le cas où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de notre entreprise ou actifs (y compris dans le cadre d’une fusion, acquisition, réorganisation ou vente d’actifs)

Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées avec des tiers qui ne vous identifient pas directement.

Cookies et technologies de suivi

Nous et nos partenaires tiers utilisons des cookies, balises web, pixels, fichiers journaux, stockage local et autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web et de nos services en ligne. Cela nous permet de personnaliser votre expérience en ligne, d’analyser les tendances, de suivre vos préférences, de sécuriser nos services et de fournir des publicités pertinentes.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et d’autres outils. Le refus des cookies peut entraîner une expérience réduite sur notre site web.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette politique, tant que nous entretenons une relation suivie avec vous. Nous pouvons conserver certaines de vos informations comme l’exige la loi ou à des fins commerciales légitimes après que vous n’ayez plus de relation suivie avec nous.

Sites web et services tiers

Notre site web et nos services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers ce site. Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites tiers. Veuillez consulter les politiques de confidentialité sur ces sites tiers pour obtenir des informations sur leurs pratiques de confidentialité.

Sécurité de vos informations

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et administratives pour protéger vos informations contre tout accès, vol, perte ou utilisation abusive non autorisé. Ces mesures comprennent le chiffrement, la protection par mot de passe, la sécurisation des bases de données et la restriction d’accès. Bien que nous travaillions dur pour protéger vos informations personnelles, aucun système ne peut être complètement sécurisé.

Vos droits

Vous pouvez avoir certains droits concernant les informations personnelles que nous conservons à votre sujet, sous réserve du droit local. Ces droits pourraient impliquer l’obtention d’une copie de vos données, la demande de corrections ou de suppressions, la contestation de certains types de traitement, le retrait de votre consentement et le refus des communications. Si vous souhaitez faire une demande liée à ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Transferts internationaux de données

Nous sommes une entreprise mondiale et pouvons transférer vos informations personnelles à des destinataires dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Nous assurons la protection de vos données pendant le transfert grâce à des garanties juridiques et de sécurité.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toutes les modifications de la politique de confidentialité sur cette page avec une version mise à jour. Votre utilisation continue de notre site web ou de nos services constitue votre accord sur cette Politique de confidentialité et toute mise à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur nos pratiques ou cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Service de confidentialité Exness

E-mail : [email protected]